Central de Ajuda

Para fazer um pedido, navegue pelos produtos, clique no item desejado e depois em 'Comprar Agora'. Preencha os seus dados no checkout e escolha o método de pagamento.

Pode cancelar o seu pedido gratuitamente até 2 horas após a confirmação. Após esse período, entre em contacto connosco através do email suporte@desapeguei.ao.

Pode acompanhar o seu pedido na área 'Dashboard' após fazer login. Também enviamos atualizações por email e SMS.

Aceitamos Multicaixa Express, Referência ATM e Pagamento na Entrega (apenas em Luanda).

Em Luanda, entregamos em 3-5 dias úteis. Para outras províncias, o prazo pode variar entre 7-10 dias úteis.

A entrega em Luanda custa 5.000,00 KZ. Para outras províncias, o custo varia entre 10.000,00 KZ e 20.000,00 KZ.

Sim, fazemos entregas em todas as 18 províncias de Angola.

Sim, é necessário que alguém esteja presente para receber a encomenda e assinar o comprovativo de entrega.

Sim, tem 7 dias a partir da data de recepção para devolver um produto, desde que esteja nas mesmas condições em que foi enviado.

Entre em contacto com o nosso suporte através do email suporte@desapeguei.ao ou pelo telefone +244 923 000 000. Enviaremos instruções detalhadas.

O reembolso é processado em até 5 dias úteis após recebermos o produto devolvido e verificarmos o seu estado.

Se a devolução for por defeito do produto ou erro no envio, assumimos o custo. Caso contrário, o custo é da responsabilidade do cliente.

Todos os produtos vêm directamente dos famosos verificados. Cada peça inclui um certificado de autenticidade digital.

Todas as peças estão em excelente estado de conservação. Indicamos claramente se são novas ou usadas na descrição do produto.

Sim, cada produto tem até 4 fotos detalhadas. Se precisar de mais fotos, pode contactar-nos.

Se o produto chegar danificado, entre em contacto connosco imediatamente. Faremos o reembolso total ou enviaremos uma substituição.

Sim, todos os nossos métodos de pagamento são 100% seguros e encriptados.

Após confirmar o pedido, receberá uma referência para pagar através da app Multicaixa Express ou num ATM.

Atualmente não oferecemos pagamento em prestações, mas estamos a trabalhar nessa funcionalidade.

Vá a qualquer caixa Multicaixa, selecione 'Pagamentos' > 'Referência' e insira o código que recebeu por email.

Clique em 'Entrar' no menu superior e depois em 'Criar Conta'. Preencha os seus dados e está pronto!

Clique em 'Esqueci a Palavra-passe' na página de login e siga as instruções enviadas para o seu email.

Faça login e vá ao Dashboard > Perfil. Aí pode alterar todos os seus dados.

Sim, pode eliminar a sua conta em Dashboard > Configurações. Esta ação é irreversível.